Retour

Pétrone

J'ai eu la responsabilité de réaliser la refonte du site e-commerce et d'optimiser le parcours d'achat - 2022

Refonte
E-commerce
Wireframing
UI kit
Expérience client
Rôle
UI/UX Designer
Compétences et outils
Optimisation du parcours utilisateur
Ateliers de co-conception
Figma : Maquette et prototypage
Création d'UI Kit
Illustration
l'équipe
Les 2 fondateurs
Développeur interne
Développeur freelance
UI/UX Designer (moi-même)

Marque française de sous-vêtements masculins sans intermédiaire

Introduction

Contexte

Afin d’accompagner le développement de la marque, la refonte du site e-commerce et sa migration vers Shopify étaient nécessaires. L’objectif : renforcer l’image de Pétrone et optimiser le parcours d’achat pour encourager la conversion. Mon rôle était de piloter la co-création pour assurer un alignement avec les fondateurs et les développeurs.

Les problèmes à résoudre

Le site manque d’informations claires sur la composition, la fabrication des produits et les lots personnalisables
L’identité de la marque n’est pas suffisamment valorisée en ligne
La maintenance et l’évolution du site existant sont complexes
La marque n’ayant pas de boutique physique, le site doit regrouper toutes les informations essentielles
Les clients doivent comprendre la politique de prix, notamment le modèle DNVB sans intermédiaires

Les défis

Repenser le workflow du parcours d’achat pour guider l’utilisateur dans la découverte des produits et favoriser l’acte d’achat
Refonte des fiches produits pour mettre en avant les points forts et rassurer l’utilisateur

Les recherches

Avec Nicolas et Marion, les fondateurs,  nous avons brainstormé, fait de la veille, comparé des sites et organisé plusieurs ateliers. Nous avons créé des wireframes papier pour définir la structure des pages et améliorer le parcours d’achat en nous inspirant de marque DNVB. L’objectif était de mettre en valeur la marque et toutes ses informations, la boutique étant uniquement en ligne.

Wireframes

screenflow

Parcours utilisateur de la découverte à l'achat d'un boxer confort, best seller de Pétrone.
Notre objectif était de rassurer le client en valorisant l’éthique et la transparence sur les prix, les matières et la livraison. Le site présente peu de produits mais mise sur une large diversité de couleurs pour chaque modèle.

La plateforme de vente

Pour poursuivre la progression

Je rendrai les couleurs et les icônes accessibles à tous en améliorant leur lisibilité et leur compréhension (ex. éviter le beige et l’orange sur fond blanc, clarifier les flèches). J’impliquerai des utilisateurs via des questionnaires pour mieux comprendre leurs besoins et leurs habitudes d’achat. Selon leurs retours, j’envisagerai, en collaboration avec le développeur et les fondateurs, l’ajout de nouvelles fonctionnalités. Enfin, je repenserai la page collection pour mieux mettre en avant plusieurs produits.

Quelques prises